고객 접점인 앱 이벤트 페이지부터 내재화 : 크레디세존 금융 DX
1. DX 명품 2024 및 일본 DX 대상 2024 BX 부문 우수상 수상 크레디세존은 금융 디지털 전환(DX)을 적극적으로 추진하는 기업으로, 최근 "DX 명품 2024"와 "일본 DX 대상 2024 BX 부문 우수상"을 수상했다. 2019년에는 DX 추진이 늦어졌지만, 현재는 내재화와 디지털 인재의 지식 융합, 생성 AI 활용 등을 통해 큰 성과를 이루었다.2. 2019년의 상황과 초기 DX 추진 2019년 3월, 크레디세존의 카드 사업은 주로 대면 소비에 의존하고 있었고, 디지털 전환은 미흡했다. 당시 크레디세존의 CDO 겸 CTO인 오노 카즈토시 씨는 "먼저 행동하자"는 접근 방식을 통해 내재 개발 팀을 구축하고, DX 추진 체계를 정비했다. 첫 번째 프로젝트로는 스마트폰 앱의 캠페인 기능을 내..
